E‑maily

E‑maily jsou zalo­že­ny na komu­ni­ka­ci v síti typu klient–server:

• kli­ent je v tom­to pří­pa­dě pro­gram na lokál­ním počí­ta­či (napří­klad Micro­soft Outlo­ok, Moz­zi­la Thun­der­bi­rd nebo si jej zjed­no­du­še­ně může­me před­sta­vit jako kon­krét­ní strán­ku ve webo­vém pro­hlí­že­či);
• ser­ver je v tom­to pří­pa­dě mail­ser­ver (vět­ši­nou dostá­vá­me v rám­ci web­hos­tingu) (napří­klad Micro­soft Exchan­ge Ser­ver).

Kli­ent­ské apli­ka­ci říká­me Mail User Agent (MUA).

Protokoly v e‑mailové komunikaci

Pro ode­sí­lá­ní pou­ží­vá­me pro­to­kol SMTP (sim­ple mail transfer pro­to­col), kte­rý pou­ží­vá vět­ši­nou port 465 (SMTPS, čili šif­ro­va­né SMTP) nebo star­ší port 25 (nešif­ro­va­ný).

Pro syn­chro­ni­za­ci e‑mailů mezi mail­ser­ve­rem a kli­ent­skou apli­ka­cí pou­ží­vá­me pro­to­kol IMAP (inter­net message access pro­to­col). Ten pou­ží­vá vět­ši­nou port 993 (IMAPS; šif­ro­va­ný) nebo star­ší port 143 (nešif­ro­va­ný).

Star­ší pro­to­kol pro sta­ho­vá­ní e‑mailů z mail­ser­ve­ru do kli­ent­ské apli­ka­ce byl POP3 (stáh­nul e‑maily ze ser­ve­ru a tam je vět­ši­nou sma­zal).

E‑mail by nefun­go­val bez DNS služ­by (Doma­in Name Ser­ver). K tomu pou­ží­vá­me tzv. MX (Mail eXchan­ge) zázna­my. Pří­klad komu­ni­ka­ce:

• ode­sí­la­tel chce poslat email na v.nemec@spsrakovnik.cz
• mail­ser­ver se zeptá DNS služ­by: “Kdo je poš­tov­ním ser­ve­rem pro domé­nu spsrakovnik.cz?”
• DNS odpo­ví: “Je to mx1.spsrakovnik.cz”
• až poté se navá­že SMTP spo­je­ní

Ser­ver vra­cí růz­né sta­vo­vé kódy (třímíst­ná čís­la):

• 2xx (Suc­cess): Vše je v pořád­ku (např. 250 OK).
• 3xx (Inter­me­di­a­te): Ser­ver čeká na dal­ší data (např. 354 Start mail input).
• 4xx (Tran­si­ent Fai­lu­re): Dočas­ná chy­ba, zkus to poz­dě­ji (např. plná schrán­ka).
• 5xx (Per­ma­nent Fai­lu­re): Kri­tic­ká chy­ba, zprá­va nebu­de doru­če­na (např. nee­xis­tu­jí­cí uži­va­tel 550 No such user).

Pří­klad SMTP komu­ni­ka­ce

Nespolehlivost e‑mailové komunikace

Nee­xis­tu­je spo­leh­li­vé potvr­ze­ní doru­če­ní (zob­ra­ze­ní) e‑mailu.

Na prv­ní pohled se může zdát, že jste e‑mail ode­sla­li, ale pří­jem­ci se nezob­ra­zil.

Důvo­dy ztrá­ty:

Datové schránky

Zatím­co e‑mail je posta­ven na ote­vře­ných pro­to­ko­lech (SMTP/IMAP) a fun­gu­je jako „digi­tál­ní pohled­ni­ce“, dato­vá schrán­ka je uza­vře­ný, stá­tem garan­to­va­ný sys­tém, kte­rý fun­gu­je spí­še jako „digi­tál­ní dopo­ru­če­ný dopis do vlast­ních rukou“.

Na roz­díl od e‑mailu, kde zprá­va putu­je přes něko­lik ser­ve­rů (MTA), v Infor­mač­ním sys­té­mu dato­vých schrá­nek (ISDS) nic „nepu­tu­je“, ale vše je ulo­že­no v cen­t­ra­li­zo­va­né data­bá­zi.

Tip: zkus­te si otevřít https://obcan.portal.gov.cz/prihlaseni (Por­tál obča­na), kde vidí­te všech­ny úda­je, kte­ré si o Vás stát uklá­dá. Do dato­vých schrá­nek se dosta­ne­te odka­zem https://info.mojedatovaschranka.cz/info/cs/